用户权益保障措施

1、保护账号安全

用户注册成功后，我公司将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。武汉爱给在线网络科技有限公司将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。如用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改，武汉爱给在线网络科技有限公司向用户提供相应的救济途径帮助其找回资料、修复被篡改的资料。

2、提供用户服务

我公司提供的部分服务为收费的服务，用户使用收费服务需要向我公司提供一定的费用。对于收费的服务，我司会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该收费服务。如用户拒绝支付相关费用，则我司有权不向用户提供该收费服务。

3、保护用户隐私

保护用户隐私是我公司的一项基本政策，我们保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网站时存储在网站的非公开内容，但下列情况除外：

a、事先获得用户的明确授权；

b、根据有关的法律法规要求；

c、按照相关政府主管部门的要求；

d、为维护社会公众的利益；

e、为用户提供更好的服务；

4、服务的中止与终止

在您使用过程中，请勿发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，如有违反，我公司将立即终止提供服务。 若您提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，我公司有权中止对您提供全部或部分服务；我公司采取中止措施应当通知您并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满会及时恢复对您的服务。 对于破坏市场及本公司会员运营的其他行为，我公司将终止服务，并依法追究刑事责任。

具体包括以下：

(1)发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容；

(2)发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

(3)使用任何包含有通过侵犯知识产权、商业机密或任何一方的其他合法权利的方式利用本服务获得的相应的音频、视频资料；

(4)制作、发布、传播用于窃取他人帐号及他人专属信息、财产、保密信息的软件；

(5)在未经本公司书面明确授权前提下，出售、出租、出借、散布、转移或转授权本软件和本服务或相关的链接或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利，无论以上使用是否为直接经济或金钱收益；

(6)未经本公司允许，擅自将本服务的网络表演内容资源库中的任何网络表演资源应用于商业用途或进行营利活动；

(7)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

(8)发表、传送、传播垃圾信息；

(9)以其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本服务；

(10)从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。

另外，我公司根据本条约定中止或终止对您提供部分或全部服务的，我方应负举证责任。

5、协议的生效及终止

公司有权在必要时修改本协议条款，用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。条款变更后，如果您继续使用本公司或服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本公司提供的软件或服务。本公司可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。本公司建议用户可采取合法的手段保存其所需要的信息内容和数据。如果用户的服务被终止，武汉爱给在线网络科技有限公司可以从服务器上永久地删除用户的数据。服务终止后，本公司没有义务向用户返还数据。

6、纠纷处理方式及流程

交易纠纷处理，是指买卖双方因订单发生纠纷且无法协商一致，买卖双方中的任何一方或双方申请介入处理。非司法机关，将基于普通人的判断，根据“由过错方承担相关费用“的处理原则，并依据《消费者权益保护法》等法规，对该笔交易纠纷做出判断及处理。交易纠纷处理期间，将通过双方在交易时留下的手机号码做为主要联系方式，向双方发送与纠纷处理相关的提示或通知。 用户对武汉爱给在线网络科技有限公司服务有任何异议的，可以通过电话、邮箱或信箱向武汉爱给在线网络科技有限公司的客服人员投诉并举证。我们将由专人对所投诉的服务事件进行查证，在查证后我们将第一时间反馈查证结果，并根据查证结果做出相应处理。查证属实的，武汉武汉爱给在线网络科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。用户不接受处理方案时，我公司将安排绿色通道，由客服经理与用户进行直接沟通(电话、邮件、QQ等)，进行专项处理，给与用户的补偿方案将按处理时间的延长，增加对用户的补偿，直到确保用户满意；用户也可向武汉爱给在线网络科技有限公司的所在地人民法院提起诉讼。联系方式：

姓名：鲁炬；手机号：18120250925

邮寄地址：武汉市硚口区宝丰路23号1号楼24层1号

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